Політика конфіденційності
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та іншої обробки персональних даних користувачів вебсайту Portofinno — [https://portofinno.com.ua] (далі — «Сайт»).
Ми поважаємо право кожної людини на приватність та докладаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних, які обробляються під час користування Сайтом, оформлення замовлень та звернення до нас.
Ця Політика розроблена з урахуванням вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про електронну комерцію».
1. Власник та володілець персональних даних
Володільцем персональних даних, які збираються та обробляються через Сайт, є: ФОП Костюк Надія Олександрівна
Адреса: м. Кривий Ріг вул. Кобилянського буд. 223 квартира 51
Електронна пошта: portofinnomag@gmail.com
Телефон: +380979109476
Надалі — «Компанія», «ми», «нас» або «нам».
Контактні дані можуть бути використані користувачем для звернення щодо обробки його персональних даних, оформленого замовлення або інших питань, пов'язаних із використанням Сайту.
2. Що таке персональні дані
Персональні дані — це будь-які відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
До персональних даних, які можуть оброблятися нами залежно від способу використання Сайту, можуть належати:
• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки;
• дані замовлення;
• інформація про придбані товари;
• інформація, яку користувач добровільно надає під час • звернення до нас;
• технічні дані, необхідні для функціонування Сайту;
• IP-адреса;
• інформація про браузер та пристрій;
• дата та час відвідування Сайту;
• інформація про взаємодію користувача із Сайтом.
Ми не запитуємо та не маємо на меті збирати надлишкові персональні дані, які не потрібні для визначених цілей їх обробки.
3. Як ми отримуємо персональні дані
Ми можемо отримувати персональні дані, коли користувач:
• оформлює замовлення на Сайті;
• заповнює контактну форму;
• звертається до нас електронною поштою або телефоном;
• створює обліковий запис, якщо така функція доступна на Сайті;
• підписується на інформаційні або рекламні повідомлення, якщо така можливість передбачена;
• користується іншими функціями Сайту, під час яких необхідне надання відповідних даних.
Також певна технічна інформація може збиратися автоматично під час відвідування Сайту.
4. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо персональні дані виключно для конкретних та законних цілей, зокрема для:
1. приймання та обробки замовлень;
2. зв'язку з покупцем щодо замовлення;
3. підтвердження деталей замовлення;
4. організації доставки товарів;
5. обробки звернень користувачів;
6. надання консультацій та підтримки;
7. виконання договірних та інших зобов'язань;
8. виконання вимог законодавства України;
9. забезпечення безпеки та належної роботи Сайту;
10. запобігання шахрайству, зловживанням та іншим порушенням;
11. покращення роботи Сайту та користувацького досвіду;
12. ведення статистики та аналізу використання Сайту;
13. надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень — за наявності відповідної правової підстави та/або згоди користувача.
5. Правові підстави обробки персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених законодавством України.
Залежно від конкретної ситуації правовою підставою може бути:
• згода суб'єкта персональних даних;
• необхідність виконання договору або дій, що передують його укладенню;
• виконання обов'язку, передбаченого законодавством;
• інші передбачені законодавством підстави.
Відповідно до законодавства у сфері електронної комерції продавець має право запитувати інформацію, необхідну для укладення та виконання електронного договору, і не повинен вимагати дані, без яких укладення та виконання відповідного договору неможливе.
6. Обробка даних під час оформлення замовлення
Для оформлення та виконання замовлення ми можемо запитувати необхідні контактні дані покупця, зокрема:
• ім'я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти, якщо вона надається;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
Ці дані використовуються для обробки замовлення, зв'язку з покупцем, його підтвердження, організації доставки та виконання інших пов'язаних із замовленням дій.
Зібрані під час електронної комерції персональні дані повинні захищатися відповідно до законодавства про захист персональних даних.
7. Передача персональних даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їх власних маркетингових цілей без відповідної правової підстави.
Персональні дані можуть бути передані або доступ до них може бути наданий третім особам у випадках, коли це необхідно для:
• виконання замовлення;
• доставки товару;
• забезпечення роботи Сайту;
• технічного обслуговування Сайту;
• надсилання електронних повідомлень;
• забезпечення роботи платіжних або інших сервісів, якщо вони використовуються;
• виконання вимог законодавства;
• захисту прав та законних інтересів Компанії або користувачів.
Такі треті особи отримують лише ті дані, які необхідні для виконання відповідної функції.
8. Постачальники та сторонні сервіси
Для забезпечення роботи Сайту ми можемо використовувати сторонні сервіси та технології, зокрема:
• хостинг;
• сервіси електронної пошти;
• сервіси доставки;
• аналітичні інструменти;
• системи захисту від спаму;
• інші технічні сервіси, необхідні для функціонування Сайту.
Такі сервіси можуть обробляти певну інформацію відповідно до власних політик конфіденційності та умов використання.
Перелік сторонніх сервісів може змінюватися залежно від функціональності Сайту.
9. Файли cookie
Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології.
Cookie можуть використовуватися для:
• забезпечення правильної роботи Сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• роботи кошика;
• авторизації користувача;
• аналізу відвідуваності;
• покращення функціональності Сайту;
• забезпечення безпеки.
Користувач може керувати використанням cookie за допомогою налаштувань свого браузера.
Відключення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій Сайту.
10. Дані про відвідування Сайту
Під час відвідування Сайту автоматично може збиратися технічна інформація, зокрема:
• IP-адреса;
• тип браузера;
• операційна система;
• тип пристрою;
• дата та час відвідування;
• сторінки, які відвідувалися;
• технічні параметри підключення;
• інша технічна інформація, необхідна для роботи та захисту Сайту.
Ця інформація може використовуватися для забезпечення безпеки, діагностики технічних проблем, аналізу роботи Сайту та покращення його функціональності.
11. Маркетингові та рекламні повідомлення
Ми можемо надсилати користувачеві інформаційні або рекламні повідомлення лише за наявності відповідної правової підстави.
Користувач має право відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у передбачений відповідним повідомленням спосіб або звернувшись до нас за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.
Закон України «Про електронну комерцію» передбачає спеціальні правила щодо комерційних електронних повідомлень, зокрема щодо згоди на їх отримання та можливості відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.
12. Захист персональних даних
Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:
• незаконного доступу;
• незаконного використання;
• втрати;
• знищення;
• зміни;
• поширення;
• іншої незаконної обробки.
Доступ до персональних даних мають лише особи та сервіси, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних функцій.
Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.
13. Строк зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення визначених цілей їх обробки, виконання договірних та юридичних обов'язків, а також протягом строків, передбачених законодавством України.
Після того як персональні дані більше не потрібні для відповідної мети, вони можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.
14. Права користувача
Відповідно до законодавства України суб'єкт персональних даних має права щодо своїх персональних даних, зокрема право:
• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
• отримувати інформацію про мету обробки персональних даних;
• вимагати виправлення або уточнення своїх персональних даних;
• вимагати зміни або видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися зі скаргами та використовувати інші способи захисту своїх прав, передбачені законодавством України.
Закон України «Про захист персональних даних» встановлює відповідні права суб'єктів персональних даних та вимоги до їх обробки.
15. Як відкликати згоду або звернутися щодо своїх даних
Для реалізації своїх прав або отримання інформації щодо обробки персональних даних користувач може звернутися до нас:
Email: portofinnomag@gmail.com
Телефон: +380979109476
Поштова адреса:.....
У зверненні бажано зазначити:
• ім'я;
• контактні дані;
• суть звернення;
• інформацію, яка допоможе ідентифікувати відповідний обліковий запис або замовлення, якщо це необхідно.
Для захисту персональних даних ми можемо попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.
16. Конфіденційність дітей
Сайт не призначений для самостійного оформлення замовлень неповнолітніми особами без участі їхніх батьків або законних представників.
Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без необхідних правових підстав, ми вживатимемо відповідних заходів відповідно до законодавства.
17. Посилання на сторонні вебсайти
Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси.
Ми не контролюємо політики конфіденційності та практики обробки персональних даних таких сторонніх ресурсів. Перед використанням відповідного сервісу рекомендуємо ознайомитися з його власною політикою конфіденційності.
18. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту, використовуваних сервісів або порядку обробки персональних даних.
Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на цій сторінці, якщо інше не передбачено самою новою редакцією.
Рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку, щоб бути поінформованим про актуальні умови обробки персональних даних.
19. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики, обробки або захисту персональних даних, ви можете звернутися до нас:
Володільцем персональних даних, які збираються та обробляються через Сайт, є: [Повне найменування юридичної особи / ПІБ ФОП]
Portofinno
Володілець персональних даних: ФОП Костюк Надія Олександрівна
Адреса: м. Кривий Ріг вул. Кобилянського буд. 223 квартира 51
Email: portofinnomag@gmail.com
Телефон: +380979109476
20. Дата оновлення
Останнє оновлення: 05.10.2026